Winner Casino Inicio de sesión y configuración de la cuenta

Cómo registrarse, superar los controles de identidad y volver a acceder cuando una contraseña deja de funcionar.

Abrir una cuenta en la plataforma «Winner Casino»

El registro consiste en rellenar un único formulario y recibir un correo electrónico de confirmación. La mayoría de las personas lo completan en menos de cinco minutos, siempre que tengan a mano sus datos antes de empezar.

Los datos que introduzcas pasarán a formar parte del registro legal de la cuenta. Los nombres se cotejarán posteriormente con los documentos de identidad, por lo que debes escribirlos exactamente tal y como aparecen en el pasaporte o en el carné de conducir.

Elige con cuidado la divisa de la cuenta. Una vez creada la cuenta, la divisa queda fijada, y cambiarla suele implicar cerrar la cuenta y abrir otra.

Qué debes tener preparado antes de empezar

La secuencia de registro

1

Abre el formulario de inscripción

Utiliza el botón de esta página para ponerte en contacto con el operador y, a continuación, selecciona la opción para crear una cuenta.

2

Introduce tus datos

Rellena los campos en orden. El formulario resalta cualquier dato que falte o esté mal escrito antes de permitirte continuar.

3

Confirma tu correo electrónico

Acepta las condiciones, confirma tu edad y, a continuación, abre el mensaje que se ha enviado a tu bandeja de entrada y sigue el enlace que contiene.

4

Financiar el saldo

Los depósitos se pueden realizar a partir de €10 mediante tarjetas y monederos electrónicos. Los pagos con tarjeta y monedero electrónico se abonan al instante, por lo que puedes empezar a jugar de inmediato.

Comprobaciones de identidad y cuánto tiempo duran

Todos los operadores autorizados deben verificar la identidad de sus clientes. Para ello, se solicita un documento de identidad con fotografía y otro documento que acredite tu domicilio.

Un pasaporte, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad cumplen el primer requisito. Una factura de servicios públicos o un extracto bancario emitido en los últimos tres meses cumple el segundo.

Las subidas de archivos suelen revisarse en el plazo de un día laborable y, a veces, en cuestión de horas. Enviar los archivos al registrarte, en lugar de hacerlo en el momento del primer retiro, elimina el retraso que, de otro modo, se produciría cuando quisieras disponer de tu dinero.

Los rechazos suelen deberse casi siempre a la calidad de la imagen. Asegúrate de que las cuatro esquinas del documento queden dentro del encuadre, de que el texto se vea nítido y de que no haya reflejos que cubran la fotografía.

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Regístrate hoy mismo y recibirás el bono de bienvenida con tu primer depósito válido.

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Inicio de sesión diario

El panel de inicio de sesión te pide la dirección de correo electrónico registrada y la contraseña que hayas establecido. En un móvil, Touch ID o Face ID pueden sustituir a la contraseña una vez que se haya abierto la cuenta en ese dispositivo.

Las cookies de sesión te permiten mantener la sesión abierta durante un tiempo limitado. En un dispositivo que compartas con otras personas, debes cerrar la sesión manualmente, en lugar de limitarte a cerrar la ventana.

Cuando falla el inicio de sesión

Mantener la seguridad de la cuenta

Utiliza una contraseña que no utilices en ningún otro sitio. Las contraseñas reutilizadas son la vía de acceso más habitual a una cuenta de apuestas, ya que se filtran desde sitios web que no tienen nada que ver con ellas.

Activa la autenticación de dos factores si la cuenta la ofrece. Un código enviado a tu teléfono evita que una contraseña robada sea suficiente por sí sola.

No compartas nunca capturas de pantalla en las que se vea tu saldo, tu número de cuenta o una referencia de pago. El personal de atención al cliente nunca te pedirá una contraseña; cualquier mensaje en el que se te pida es un intento de fraude.

Preguntas frecuentes sobre el registro y el inicio de sesión

¿Tiene algún coste abrir una cuenta?

No. El registro es gratuito y no se cargará ningún importe en tu método de pago hasta que decidas realizar un ingreso.

¿Se pueden modificar los datos de inscripción más adelante?

Las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono suelen poder actualizarse en la configuración de la cuenta. El nombre, la fecha de nacimiento y la moneda quedan fijos una vez creada la cuenta.

¿Es necesario un código promocional?

Solo para determinadas campañas. Cuando se aplica un código, en el formulario de registro aparece un campo para introducirlo, y hay que introducir el código antes de realizar el ingreso.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para poder retirar dinero tras registrarme?

Una vez que se hayan aprobado los documentos y se haya cumplido el requisito de apuesta del bono, podrás empezar a realizar retiradas en €20 mediante tarjetas y monederos electrónicos.

¿Por qué mi cuenta vuelve a pedirme documentos?

Los operadores autorizados revisan periódicamente las cuentas, y un cambio de dirección o de forma de pago puede dar lugar a una nueva solicitud.

¿Puede una misma persona tener dos cuentas?

No. Las cuentas duplicadas incumplen las condiciones y, por lo general, se cierran y se retiran los fondos de bonificación.

¿Qué pasa si olvido la dirección de correo electrónico con la que me he registrado?

Ponte en contacto con el chat en directo indicando tu nombre y fecha de nacimiento. El personal podrá localizar la cuenta sin que tengas que revelar tu contraseña.

Si el formulario no se envía, el chat en directo es la forma más rápida de contactar con alguien que pueda revisar la cuenta directamente. Ten a mano tu nombre de usuario y tu fecha de nacimiento antes de iniciar la conversación.