Winner Casino Início de sessão e configuração da conta

Como se registar, passar pelas verificações de identidade e voltar a entrar quando uma palavra-passe deixa de funcionar.

Abrir uma conta na plataforma Winner Casino

O registo consiste num único formulário e numa confirmação por e-mail. A maioria das pessoas conclui o processo em menos de cinco minutos, desde que tenha os dados necessários à mão antes de começar.

Os dados que introduzir passarão a constituir o registo legal da conta. Os nomes serão posteriormente comparados com os documentos de identificação; por isso, escreva-os exatamente como constam no passaporte ou na carta de condução.

Escolha a moeda da conta com cuidado. Depois de criada a conta, a moeda fica fixa e, normalmente, alterá-la implica encerrar a conta e abrir outra.

O que deve ter à mão antes de começar

A sequência de registo

1

Abrir o formulário de inscrição

Utilize o botão nesta página para contactar o operador e, em seguida, selecione a opção para criar uma conta.

2

Introduza os seus dados

Preencha os campos por ordem. O formulário destaca tudo o que estiver em falta ou com erros de digitação antes de permitir que continue.

3

Confirme o seu e-mail

Aceite os termos, confirme a sua idade e, em seguida, abra a mensagem enviada para a sua caixa de entrada e siga o link que nela se encontra.

4

Recarregar o saldo

Os depósitos começam em €10 através de cartões e carteiras digitais. Os pagamentos com cartão e carteira digital são creditados imediatamente, pelo que pode começar a jogar de imediato.

Verificações de identidade e quanto tempo demoram

Todos os operadores licenciados têm de verificar a identidade dos seus clientes. A verificação exige a apresentação de um documento de identificação com fotografia e de um documento separado que comprove a morada.

Um passaporte, uma carta de condução ou um cartão de identidade nacional satisfazem o primeiro requisito. Uma fatura de serviços públicos ou um extrato bancário emitido nos últimos três meses satisfaz o segundo.

Os envios são normalmente analisados no prazo de um dia útil e, por vezes, em poucas horas. O envio dos ficheiros no momento do registo, em vez de na altura do primeiro levantamento, elimina o atraso que, de outra forma, se verificaria quando quiseres receber o teu dinheiro.

As rejeições devem-se quase sempre à qualidade da imagem. Certifique-se de que os quatro cantos do documento estão dentro do enquadramento, que o texto está nítido e que não há reflexos a cobrir a fotografia.

Crie a sua conta

Inscreva-se hoje mesmo e o bónus de boas-vindas será aplicado ao seu primeiro depósito elegível.

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Iniciar sessão no dia-a-dia

O painel de início de sessão solicita o endereço de e-mail registado e a palavra-passe que definiu. Num telemóvel, o Touch ID ou o Face ID podem substituir a palavra-passe assim que a conta tiver sido criada nesse dispositivo.

Os cookies de sessão mantêm-no com a sessão iniciada durante um período limitado. Num dispositivo que partilhe com outras pessoas, deve terminar a sessão manualmente, em vez de simplesmente fechar a janela.

Quando o início de sessão falha

Manter a conta segura

Utilize uma palavra-passe que não exista em mais nenhum sítio. As palavras-passe reutilizadas são a principal via de acesso a uma conta de jogo, uma vez que são divulgadas a partir de sites não relacionados.

Ative a autenticação de dois fatores, caso a conta ofereça essa funcionalidade. Um código enviado para o seu telemóvel impede que uma palavra-passe roubada seja, por si só, suficiente para aceder à conta.

Nunca partilhe capturas de ecrã que mostrem o seu saldo, o seu número de conta ou uma referência de pagamento. A equipa de apoio ao cliente nunca lhe pedirá uma palavra-passe, e qualquer mensagem que o faça constitui uma tentativa de fraude.

Perguntas frequentes sobre o registo e o início de sessão

Abrir uma conta tem algum custo?

Não. O registo é gratuito e não será debitado qualquer montante no seu meio de pagamento até que decida efetuar um depósito.

É possível alterar os dados de inscrição posteriormente?

Os endereços de e-mail e os números de telefone podem, normalmente, ser atualizados nas definições da conta. O nome, a data de nascimento e a moeda são fixos a partir do momento em que a conta é criada.

É necessário um código promocional?

Apenas para determinadas campanhas. Quando um código é válido, o formulário de registo apresenta um campo para o introduzir, e o código tem de ser introduzido antes do depósito.

Quanto tempo demora a poder levantar fundos após o registo?

Assim que os documentos forem aprovados e os requisitos de aposta do bónus forem cumpridos, os levantamentos podem ser efetuados em €20 para cartões e carteiras digitais.

Por que é que a minha conta está a pedir documentos outra vez?

Os operadores licenciados verificam novamente as contas periodicamente, e uma alteração de morada ou de método de pagamento pode dar origem a um novo pedido.

Uma pessoa pode ter duas contas?

Não. As contas duplicadas violam os termos e são normalmente encerradas, sendo retirados quaisquer fundos de bónus.

O que acontece se eu me esquecer do endereço de e-mail registado?

Entre em contacto com o chat ao vivo, indicando o seu nome e data de nascimento. A equipa poderá localizar a conta sem que tenha de revelar a palavra-passe.

Se o formulário não for enviado, o chat ao vivo é a forma mais rápida de contactar alguém que possa analisar diretamente a conta. Tenha à mão o seu nome de registo e a data de nascimento antes de iniciar a conversa.